m Hotelbetrieb müssen viele Abläufe sauber ineinandergreifen. Reservierungen, Verfügbarkeiten, Änderungen, Zusatzleistungen und Rechnungen dürfen nicht nebeneinander herlaufen, wenn der Betrieb effizient funktionieren soll. Odoo bringt diese Prozesse in einem gemeinsamen System zusammen und verbindet die Online-Buchung direkt mit den weiteren Hotelabläufen.
Ein grosser Vorteil liegt bereits am Anfang der Customer Journey. Mit Odoo lassen sich Zimmer, Verfügbarkeiten und Buchungen direkt über die Website darstellen und verwalten. Gäste können online buchen, während das Hotel die Planung zentral im Blick behält. Umbuchungen, Zimmerupgrades und Zusatzoptionen wie Frühstück oder Aktivitäten lassen sich ebenfalls in den Prozess integrieren.
Darüber hinaus unterstützt Odoo auch die operativen Abläufe vor Ort. Check-in und Check-out können strukturiert geführt werden, Zusatzleistungen lassen sich direkt in die Rechnungsstellung übernehmen, und auch Themen wie Touristensteuern oder die Erfassung von Gästedaten werden auf der Branchenlösung mitgedacht. Für Hotels entsteht dadurch ein klarerer Ablauf vom ersten Kontakt bis zur Abrechnung.
Kernaufgaben der Branchenlösung
Online-Buchungen, Verfügbarkeiten und Änderungen zentral verwalten, damit die Planung sauber bleibt.
Gästeabläufe, Zusatzleistungen und Rechnungsstellung in einem durchgängigen Prozess zusammenführen.